Продаж готового асортименту дитячих панам, косинок, бандан, шапочок, масочок, футболок, піжам, штанців, одягу для малюків (пінетки, ромпери, боді).
Пошив виробів на замовлення, широкий вибір малюнків та текстур тканин.

Повернення

Ми робимо все для того, щоб ваш досвід онлайн-шопінгу був максимально приємним, і розробили максимально просту і зручну процедуру повернення.

Для оформлення повернення потрібно зробити 3 кроки:

    1. Написати нам на адресу sales@detki.top з темою "Повернення. № Замовлення". У тексті листа вказати причину повернення та номер рахунку для повернення коштів. Прикріпити накладну (у списку замовлень особистого кабінету)

    2. Упакувати товар, що повертається, і вкласти в упаковку товарну накладну, пломби, ярлики і етикетки, які належать до товару.

    3. Повернути його будь-яким зручним для вас способом.

Важливо! Обов'язково вкажіть № замовлення (або замовлень, якщо їх декілька).

Зворотню пересилку оплачуєте ви за тарифами перевізника. Ми не зможемо прийняти вашу посилку, якщо вона буде відправлена «післяплатою», або з «пересилкою за рахунок отримувача».

Термін і порядок повернення

  1. Після надходження вашого повернення на наш склад, ми перевіряємо його до 3-х робочих днів на відповідність повернення всім вказаним нижче правилам.

    Коли ми приймемо відправлене вами повернення, статус цього замовлення в особистому кабінеті в історії замовлень зміниться з «Доставлене» на «Повернення».

  2. Після того, як ми приймемо і перевіримо повернення, грошові кошти автоматично будуть нараховані на ваш рахунок протягом 5 робочих днів.

    Ви отримаєте смс з повідомленням про зарахування грошей.

  3. Якщо ви отримали товар з браком або вам надіслали не те, що ви замовляли, і при цьому ви оплатили доставку повернення, ми компенсуємо вам цю суму шляхом зарахування її на ваш рахунок.

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в деяких випадках:

  1. Після 14-ти днів з моменту його отримання;

  2. Якщо відсутня накладна із вказанням причини повернення. У випадку, якщо накладна не збереглась, ви завжди можете її роздрукувати на сайті, у списку замовлень.

  3. Якщо комплектація повернення не повна:
    відсутність упаковки, в якій вам товар був доставлений, ярликів, етикеток тощо.

  4. Якщо ці товари були у вжитку.

  5. Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначений Постановою Кабінету Міністрів України​ № 172 від 19.03.1994 р.

Важливо! Якщо у вас виникли певні питання, пов'язані з оформленням повернення − без вагань телефонуйте або пишіть нам, і ми зробимо все можливе для надання вам вичерпної інформації і необхідної допомоги.